Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0

Stand: 12.05.2022

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Abonnement bei Servitek GmbH / Servitekk Software Abt. / Dispomaster.io angemeldet haben. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, diese Vereinbarung durch Klicken auf „Registrieren“ akzeptieren oder einen Servitek GmbH/ Servitekk Software Abt. -Dienst oder damit verbundene Dienste nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Vereinbarung“) in vollem Umfang einverstanden. Wenn Sie einen Servitek GmbH/ Servitekk Software Abt. -Dienst oder damit verbundene Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, dann bezeichnet „Kunde“ oder „Sie“ diese Organisation, und diese Organisation ist durch Sie an diese Vereinbarung gebunden. Sie versichern und garantieren, dass Sie rechtlich befugt sind, diese Vereinbarung zu schließen, und dass, wenn der Kunde eine Organisation ist, diese Vereinbarung und jede Bestellung von einem Mitarbeiter oder Vertreter mit allen erforderlichen Befugnissen geschlossen wird, um die Organisation an diese Vereinbarung zu binden. 

Diese Vereinbarung gilt für Kunden mit Sitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein und wird abgeschlossen mit: 

Servitek GmbH („Servitek/Servitek Software Abt.“)
Briedelerstr. 13 , 50969 – Köln – Deutschland

Handelsregister: AG Köln, HRB  82474
Geschäftsführer: Payam R. Monfared Ing.

Für Kunden mit Sitz in einem anderen Staat sind die anwendbaren Nutzungsbedingungen auf Englisch steht zur verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Vereinbarung wie unter Ziffer 18.10 beschrieben ändern können. Sie sollten diese Seite daher von Zeit zu Zeit überprüfen. Diese Vereinbarung regelt das Erstabonnement des Kunden und umfasst alle Bestellungen, die auf diese Vereinbarung und die Servicespezifischen Bedingungen (wie unten definiert) verweisen, sowie alle verlinkten oder referenzierten Richtlinien oder Anlagen.

Diese Vereinbarung gilt ab dem 12.05.2022.

Dispomaster.io ist ein Softwareprodukt von Servitekk Software Abt./Servitek GmbH und betreibt eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform, auf der den Kunden Zugang zu Diensten für die interne und externe Kommunikation gewährt wird. Kunden können über das website : www.dispomaster.com ihren Zugriff auf die Servitekk-Dienste unter https://dispomaster.io/portal-register für ihr Dispomaster:  https://musterfirma.dispomaster.io/ registrieren und danach unter https://dispomaster.io/portal-login einloggen , den Servitekk-Dienst dadurch konfigurieren, Inhalte hinzufügen und Autorisierte Nutzer einrichten, die dann über eigene URL : https://musterfirma.dispomaster.io/ auf Inhalte zugreifen können.

a) „Abonnementdauer” bezeichnet die anfängliche Laufzeit des Abonnements des jeweiligen Servitek- Dispomaster Dienstes, wie in der/den Bestellung(en) des Kunden angegeben, und jede nachfolgende Verlängerungsperiode (falls zutreffend).

b) „Admin-Nutzer“ bezeichnet Nutzer, die vom Kunden oder dessen Verbundenen Unternehmen speziell benannt und autorisiert werden, systemweite Administratorrechte für alle Servitek- Dispomaster Dienste zu besitzen, um das Kunden-Abonnement für den Servitek- Dispomaster Dienst zu verwalten und zu konfigurieren.

c) „Autorisierte Nutzer“ sind Admin-Nutzer und Registrierte Nutzer.

d)„Bestellung” bezeichnet alle Bestellunterlagen, die auf diese Vereinbarung verweisen. 

e)„Dokumentation“ bezeichnet die technische Endnutzerdokumentation, die mit dem Servitek- Dispomaster Dienst zur Verfügung gestellt wird.

f)„Drittanbieterdienste“ sind alle Anwendungen, Integrationen, Plugins, Software, Code, Online-Dienste, Systeme und andere Produkte, die nicht von Servitek entwickelt wurden und die in irgendeiner Weise mit dem Servitek- Dispomaster Dienst interagieren und (i) vom Kunden separat ausgewählt werden; oder (ii) wenn sie über Servitek bestellt oder bereitgestellt werden, von Servitek in der Bestellung als Drittanbieterdienst ausgewiesen werden.

g)„Inhalte“ umfassen PDFs, Text, Bilder, Videos und andere Inhalte, die für die Verwendung mit dem Servitek- Dispomaster Dienst ausgewählt oder innerhalb des Servitek- Dispomaster Dienstes erstellt wurden.

h)„Integrationen“ umfassen Codes, Application Programming Interfaces (APIs) oder Funktionalitäten, die es dem Servitek- Dispomaster Dienst ermöglichen, mit Drittanbieterdiensten zu interagieren.

i)„Kundendaten“ sind Inhalte und alle anderen Daten, die für die Verwendung mit dem Servitek- Dispomaster Dienst ausgewählt wurden.

j)„Mobile Apps” sind Anwendungen für Smartphones und Tablets, die in den Servicespezifischen Bedingungen näher beschrieben sind. 

k)„Nutzungsumfang” bezeichnet die Nutzungsbeschränkungen oder sonstigen Nutzungsbeschreibungen für den Servitek-Dispomaster Dienst, die in der jeweiligen Bestellung (einschließlich der Beschreibung von Features oder Software Packet) oder in der Dokumentation enthalten sind. Dazu gehören etwaige numerische Begrenzungen für Autorisierte Nutzer und Beschreibungen der Produkt-Feature-Level.

l)„Plugins” sind Anwendungen und andere Add-Ons, einschließlich jener von Drittanbieterdiensten, die mit dem Servitek-Dispomaster Dienst verwendet werden. 

m)„Öffentlicher Bereich” bezeichnet Bereiche des Servitek- Dispomaster Dienstes in den Web-Apps und Mobilen Apps, die für Nicht Registrierte Nutzer zugänglich sind.

n)„Registrierte Nutzer” sind Nutzer, die vom Kunden speziell benannt und autorisiert werden, auf den Servitek-Dispomaster-Dienst zuzugreifen.

o)„Regulierte Daten“ sind: (i) Patienteninformationen sowie medizinische oder andere geschützte oder regulierte Gesundheitsinformationen, die durch Gesetze oder Vorschriften speziell für Patientendaten, Informationsmanagement für Patientenakten oder geschützte Gesundheitsinformationen geschützt sind; oder (ii) Regierungskennungen oder Finanzinformationen (einschließlich Bankkonten- oder Zahlkartennummern); oder (iii) andere Informationen, die einer Regulierung oder einem Schutz durch bestimmte Gesetze oder Vorschriften unterliegen.

p)„Servicespezifische Bedingungen” sind die zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen (falls vorhanden), die für einen Servitek- Dispomaster Dienst oder andere Produkte, Features, Dienste oder Abonnement-Pläne von Servitek gelten.

q)„Servitek-Code“ bezeichnet den Code, der von Servitek oder von Verbundenen Unternehmen von Servitek entwickelt und dem Kunden zur Nutzung in Verbindung mit dem Servitek- Dispomaster Dienst zur Verfügung gestellt wird, zu dem auch die von Servitek entwickelten und bereitgestellten Mobilen Apps, Software Packet, Integrationen, APIs und Plugins von Servitek gehören können.

r) „Servitek-Dispomaster-Dienst(e)“ umfasst die spezifischen eigenentwickelten Software-as-a-Service von Servitek oder den Verbundenen Unternehmen von Servitek, die in der Bestellung des Kunden angegeben sind, einschließlich aller zugehörigen Servitek-Codes und Dokumentationen, mit Ausnahme von Drittanbieterdiensten.

s) „Servitek-Technologie” bezeichnet den Servitek- Dispomaster Dienst, alle damit zusammenhängenden oder zugrundeliegenden Dokumentationen, Technologien, Codes, Know-how, Logos und Vorlagen, alles, was als Teil des Supports oder anderer Dienstleistungen geliefert wird, sowie alle Aktualisierungen, Änderungen oder abgeleiteten Werke eines der vorgenannten, einschließlich etwaigen Feedbacks. Die Servitek-Technologie umfasst unter anderem die Mobilen Apps, den Servitek-Code und die Web-Apps.

t) „Verbundene(s) Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das von einer Partei dieser Vereinbarung kontrolliert wird, diese kontrolliert, oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, und in diesem Zusammenhang bedeutet „Kontrolle“ entweder die Befugnis, die Geschäftsführung oder die Angelegenheiten des Unternehmens zu leiten, oder Inhaber von 45% oder mehr der stimmberechtigten Wertpapiere des Unternehmens zu sein. 

u) „Vertrauliche Informationen“ umfassen Codes, Erfindungen, Know-how, Produktpläne sowie technische und finanzielle Informationen, die im Rahmen dieser Vereinbarung ausgetauscht werden und die zum Zeitpunkt der Offenlegung als vertraulich identifiziert werden oder aufgrund der Umstände, die mit der Offenlegung verbunden sind, und der Art der offengelegten Informationen vernünftigerweise als vertraulich gelten sollten. 

u) „Web-Apps” sind Web-Anwendungen für den Zugriff auf die Servitek- Dispomaster-Dienste über Web-Browser / Progressiv Web. Applikation (PWA), wie in den Servicespezifischen Bedingungen näher beschrieben.

Admin-Nutzer.Admin-Nutzer müssen sich für ein Servitek-Konto registrieren, um den Diensten von Servitek- Dispomaster zu erhalten. Die von Admin-Nutzern übermittelten Kontoinformationen müssen korrekt, aktuell und vollständig sein. Der Kunde verpflichtet sich, die Informationen über Admin-Nutzer auf dem neuesten Stand zu halten, damit Servitek oder seine Verbundenen Unternehmen Mitteilungen, Erklärungen und andere Informationen per E-Mail oder über das Kundenkonto an Admin-Nutzer senden kann.

Registrierte Nutzer. Der Kunde kann Registrierten Nutzern (über den https://dispomaster.io/portal-register ) Zugang gewähren. Zwischen den Parteien ist der Kunde für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen über Registrierte Nutzer verantwortlich.

Nutzung durch Autorisierte Nutzer. Autorisierte Nutzer können Admin-Subportal, Mitarbeiter, Kunden des Admin-nutzers, Lohnbuchhalter, Filialeiter und Dispomager, sofern ihre Nutzung nur zugunsten des Kunden oder zugunsten der Verbundenen Unternehmen des Kunden erfolgt. Kontoinformationen für Autorisierte Nutzer werden durch die Datenschutzerklärung des Kunden geregelt, und zwischen den Parteien ist der Kunde für alle nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungen durch oder Offenlegungen an Autorisierte Nutzer verantwortlich. Der Kunde ist verantwortlich und haftbar für die Nutzung und den Zugriff aller Autorisierten Nutzer und deren Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung. Die Nutzung durch alle Autorisierten Nutzer in ihrer Gesamtheit wird auf ggfs. anwendbare Beschränkungen des Nutzungsumfangs angerechnet.

Kontosicherheit. Der Kunde muss sicherstellen, dass alle Nutzer-IDs, Passwörter und andere Zugangsdaten (z.B. API-Token) für den Servitek- Dispomaster Dienst streng vertraulich behandelt und nicht an Unbefugte weitergegeben werden. Wenn ein Autorisierter Nutzer nicht mehr für den Kunden arbeitet, muss der Kunde den Zugang dieser Person zu deren Konto und allen Servitek- Dispomaster-Diensten unverzüglich sperren. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die unter Verwendung seiner Konten, Passwörter oder Zugangsdaten und derer seiner Nutzer vorgenommen werden. Der Kunde hat Servitek unverzüglich über jeden Sicherheitsverstoß oder jede unberechtigte Nutzung seines Kontos zu informieren. Konten werden bestimmten Kunden und Nutzern gewährt und dürfen nicht mit anderen geteilt werden.

Kostenlose Testversion: Der Kunde kann den Account in einem Zeitraum von 7 Tagen kostenlos testen. Durch Anmeldung für den kostenlosen Account entstehen für den Kunden keine Verpflichtungen oder Kosten. Nach Ablauf des kostenlosen Accounts nach 7 Tagen ist keine weitere Nutzung möglich, sofern der Testzeitraum nicht vom Anbieter verlängert wurde. Weitere 14 Tage nach Ablauf des etwaig verlängerten kostenlosen Accounts werden der Account inkl. der damit erfassten Daten gelöscht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, dem Kunden die Erstellung eines kostenlosen Accounts zu verbieten, oder die Anzahl der kostenlosen Accounts, die ein einzelner Kunde anlegen und gleichzeitig erhalten kann, zu limitieren.

Nutzung der Servitek- Dispomaster-Dienste.Servitek gewährt dem Kunden ein weltweites, nicht exklusives, nicht übertragbares (außer wie in Ziffer 18.2 (Abtretung) festgelegt), nicht unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz während der jeweiligen Abonnementdauer, auf die in der Bestellung des Kunden angegebenen Servitek- Dispomaster Dienste ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden (und der Verbundenen Unternehmen des Kunden) zuzugreifen und zu nutzen, jedoch nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle anwendbaren Servicespezifischen Bedingungen, der Dokumentation und allen anwendbaren Beschreibungen des Nutzungsumfangs.

Mobile Apps. Für Mobile Apps beinhaltet das unter Ziffer 5.1 gewährte Recht und die Lizenz unter den gleichen Bedingungen weiterhin: (i)für diejenigen, die die Mobile App aus Web-applikation herunterladen, ein weltweites, nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz während der Abonnementdauer, die Mobilen Apps zu installieren und zu nutzen; und (ii) für den Kunden das Recht und die Lizenz während der Abonnementdauer, die Mobilen Apps zu verteilen (z.B. über Mobile Device Management, eine Download-Seite oder über einen App Store) und das eingeschränkte Recht, gegebenenfalls Unterlizenzen über App Stores zu verteilen.

Allgemeine Einschränkungen.Folgende Handlungen sind dem Kunden untersagt (und dürfen auch keinem Dritten durch den Kunden gestattet werden): 

(i) Vermietung, Verpachtung, Kopie, Übertragung, Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Timesharing oder anderweitige Gewährung des Zugangs zum Servitek- Dispomaster Dienst an Dritte (mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung erlaubten Möglichkeiten); 

(ii) den Servitek- Dispomaster Dienst (oder einen Teil davon) mit einer anderen Webseite, einem anderen Produkt oder einer anderen Dienstleistung als den oben ausdrücklich erlaubten zu verbinden, oder ihn zu nutzen, um diese bereitzustellen; 

(iii) öffentliche Verbreitung von Informationen über die Leistung des Servitek- Dispomaster Dienstes (die als Vertrauliche Informationen von Servitek gelten); 

(iv) Modifizierung oder Erstellung eines vom Servitek- Dispomaster Dienst oder einem Teil davon abgeleiteten Werkes; 

(v) Reverse-Engineering, Disassemblierung, Dekompilierung, Übersetzung oder anderweitiges Bestreben, den Quellcode, zugrundeliegende Ideen, Algorithmen, Dateiformate oder nicht-öffentliche APIs für einen Servitek- Dispomaster Dienst (einschließlich Servitek-Code) zu erhalten oder abzuleiten, sofern nicht ausdrücklich durch geltendes Recht erlaubt und dann nur nach Vorankündigung an Servitek; 

(vi) Durchbrechen oder Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, Gebührengrenzen oder der Nutzungskontrolle des Servitek- Dispomaster Dienstes; 

(vii) Weiterverteilung jedweden Teils des Servitek Dienstes mit Ausnahme der Mobilen Apps und der Dokumentation, wie in dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet; 

(viii) Zugriff auf den Servitek- Dispomaster Dienst zum Zwecke der Erstellung eines wettbewerbsfähigen Produkts oder Dienstes oder der Kopie seiner Features oder Benutzeroberfläche; 

(ix) Nutzung des Servitek- Dispomaster Dienstes ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Servitek für Zwecke der Produktbewertung, des Benchmarkings oder einer anderen vergleichenden Analyse, die zur Veröffentlichung bestimmt ist; und 

(x) Entfernung oder Verschleierung von geschützten oder anderen im Servitek- Dispomaster Dienst enthaltenen Informationen.

Rechte an Kundendaten. Zwischen den Parteien behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich aller Rechte am geistigen Eigentum) an den Kundendaten. Der Kunde gewährt Servitek – Dispomaster hiermit ein nicht exklusives, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht und eine Lizenz zum Sammeln, Verwenden, Kopieren, Anzeigen, Ausführen, Speichern, Übertragen, Modifizieren und Erstellen von abgeleiteten Werken der Kundendaten, jedoch nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Servitek- Dispomaster Dienstes und der damit verbundenen Dienste für den Kunden erforderlich ist.

Sicherheit.Servitek verpflichtet sich, wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten vor unbefugter Offenlegung und Veränderung zu ergreifen, Die Sicherheitsmaßnahmen von Servitek umfassen: (i) die Speicherung von Kundendaten auf Servern an physisch abgesicherten Standorten; und (ii) den Einsatz von Firewalls, Zugangskontrollen und ähnlichen Sicherheitstechnologien zum Schutz der Kundendaten vor unautorisierter Offenlegung und Veränderung.

Datenschutz. Für personenbezogene Daten, einschließlich jener von Autorisierten Nutzern, die von Servitek im Rahmen der Servitek- Dispomaster-Dienste verarbeitet werden, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der derzeit unter https://dispomaster.wpengine.com/AVV verfügbar ist („AVV“), und der Bestandteil dieser Vereinbarung ist, es sei denn Servitek und der Kunde haben einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

PFLICHTEN DES KUNDEN. Der Kunde verpflichtet sich: 

(i) rechtlich angemessene Datenschutzerklärungen zu haben und seinen Nutzern alle erforderlichen Auskünfte zu geben; 

(ii) rechtlich angemessene Nutzungsbedingungen (oder ähnliches) für den Öffentlichen Bereich der vom Kunden zugelassenen Web-Apps und Mobilen Apps zu haben und alle erforderlichen Auskünfte zu erteilen; 

(iii) alle notwendigen Rechte, Freigaben und Einwilligungen einzuholen, um die Erfassung, Verwendung und Offenlegung von Kundendaten in der in dieser Vereinbarung vorgesehenen Weise zu ermöglichen und Servitek die in dieser Vereinbarung dargelegten Rechte zu gewährleisten;

 (iv) keine Regulierten Daten an oder mit dem Servitek- Dispomaster Dienst (auch nicht von Drittanbieterdiensten bzw. über diese) zu übermitteln, zu sammeln oder zu verwenden, es sei denn, die Servicespezifischen Bedingungen erlauben dies ausdrücklich; 

(v) alle Bedingungen von Dritten einzuhalten, die für die Mobilen Apps (z.B. App Store-Bedingungen) und für alle Drittanbieterdienste gelten, die in Verbindung mit dem Servitek- Dispomaster Dienst verwendet werden; und 

(vi) keine Maßnahmen zu ergreifen, die dazu führen würden, dass Servitek, seine Verbundenen Unternehmen oder der Servitek- Dispomaster Dienst (einschließlich des Servitek-Codes) den Bedingungen von Dritten unterliegen (einschließlich Open-Source-Lizenzbedingungen).

a) Gebühren. Der Kunde verpflichtet sich, alle Gebühren in der Währung, dem Zahlungszeitraum, sowie der Zahlungsweise zu zahlen, die in der jeweiligen Bestellung angegeben sind. Die Gebühren von Servitek/Dispomaster verstehen sich ausschließlich aller Steuern, und der Kunde ist verpflichtet, alle anwendbaren Umsatz-, Nutzungs-, Mehrwert-, GST-, Verbrauchs-, Quellen- oder ähnlichen Steuern oder Abgaben, ob im In- oder Ausland, zu zahlen, mit Ausnahme von Steuern, die auf dem Einkommen von Servitek/dispomaster Der Kunde wird Steuerzahlungen an Servitek/Dispomaster leisten, soweit die Beträge in den Rechnungen von Servitek/Dispomaster in gesetzlicher Höhe ausgewiesen sind. Bei unbestrittenen verspäteten Zahlungen kann Servitek/Dispomaster Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. verlang

b) Rechnungen und Streitigkeiten.Servitek sendet Rechnungen elektronisch im Voraus, wie in der Bestellung angegeben. Der Kunde muss Servitek innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem jeweils maßgeblichen Rechnungsdatum über alle Rechnungsfehler informieren und bei der Beilegung der Streitigkeiten angemessen mit Servitek zusammenarbeiten. Wenn die Parteien eine Streitigkeit nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach der Mitteilung durch den Kunden beilegen können, ist jede Partei berechtigt, alle Rechte, die ihr nach dieser Vereinbarung zustehen, geltend zu machen.

Laufzeit. Diese Vereinbarung gilt bis für alle Servitek- Dispomaster Dienste des Kunden die jeweilige Abonnementdauer abgelaufen ist oder gekündigt wird, wie in dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet. 

Abonnementdauer und Verlängerung. Mit dem Abschluss einer Bestellung für den Kauf eines Servitek-Dispomaster Dienstes erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die anfallenden Gebühren für die gesamte Abonnementdauer bezüglich hier einen Monat zu zahlen. Abonnementdauer ist für DispoMaster Software einen Monat. Der Kunde kann eine Abonnementdauer nicht stornieren oder kündigen, es sei denn, dies ist ausdrücklich gemäß Ziffer 11.1 (Kündigung aus wichtigem Grund) oder einer Servicespezifischen Bedingung gestattet. Wenn in der entsprechenden Bestellung kein Startdatum angegeben ist, beginnt das Abonnement, wenn der Kunde zum ersten Mal Zugang zum Servitek- Dispomaster Dienst erhält. Jede Abonnementdauer verlängert sich automatisch um weiteren aufeinanderfolgenden Monat, es sei denn: (i) etwas anderes ist in der jeweiligen Bestellung angegeben; oder (ii) eine der Parteien kündigt die Nichtverlängerung schriftlich mindestens neunzig (7) Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Abonnementdauer an. Sofern in der entsprechenden Bestellung nicht anderes vereinbart ist, gelten für Verlängerungen einer Abonnementdauer, neue Bestellungen oder Bestellungen (Änderungen) die jeweils aktuellen Gebühren von Servitek.

a) Kündigung aus wichtigem Grund.Jede Partei kann diese Vereinbarung, einschließlich der zugehörigen Bestellung, kündigen, wenn die andere Partei: (i)einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung (einschließlich der Nichtzahlung unbestrittener Gebühren) nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung, die genaue Angaben zum Verstoß enthält, behebt; (ii) den Betrieb ohne einen Nachfolger einstellt; oder (iii) – falls dies nach geltendem Recht zulässig ist – den Schutz vor Insolvenz, Zwangsverwaltung, Treuhandverfahren, Gläubigeranordnung, Vergleich oder einem vergleichbaren Verfahren beantragt, oder wenn eines dieser Verfahren gegen diese Partei eingeleitet wird (und nicht innerhalb von sechzig (30) Tagen abgewiesen wird). Servitek kann diese Vereinbarung oder alle damit verbundenen Bestellungen auch dann sofort kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen unter Ziffer 5 (Nutzungsrechte) oder Ziffer 7 (Pflichten des Kunden) verstößt, oder wenn er wiederholt gegen diese Vereinbarung verstößt.

b) Auswirkung der Kündigung.Mit Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung oder einer Bestellung: (i)erlöschen die Lizenzrechte des Kunden, und er muss unverzüglich (a) die Nutzung des/der betreffenden Servitek- Dispomaster Dienste(s) (einschließlich der damit verbundenen Servitek-Technologie) einstellen, (b) die Verbreitung von Mobilen Apps einstellen und (c) alle Kopien des Servitek-Codes, jegliche Servitek-Dokumentation, Passwörter und Zugangscodes und alle anderen Vertraulichen Informationen von Servitek, die sich im Besitz, im Gewahrsam oder in der Kontrolle des Kunden befinden, löschen (oder auf Anfrage von Servitek zurückzugeben); (ii) erlischt das Recht des Kunden, auf Kundendaten im jeweiligen Servitek- Dispomaster Dienst zuzugreifen, und Servitek kann die Kundendaten jederzeit nach Ablauf von dreißig (30) Tagen nach dem Datum der Kündigung löschen. Kündigt Servitek diese Vereinbarung aus wichtigem Grund gemäß Ziffer 11.1 (Kündigung aus wichtigem Grund), werden alle Zahlungen für den verbleibenden Teil der Abonnementdauer fällig und sind vom Kunden unverzüglich zu zahlen. Außer in den Fällen, in denen in dieser Vereinbarung ein ausschließlicher Anspruch vorgesehen ist, können alle Ansprüche im Rahmen dieser Vereinbarung, einschließlich der Kündigung oder Aussetzung, nebeneinander geltend gemacht werden und verdrängen nicht andere Rechte oder Ansprüche, die einer Partei möglicherweise zur Verfügung stehen.

c) Aussetzung.Servitek kann den Zugang des Kunden zu den Servitek- Dispomaster Diensten aussetzen, wenn: (i)der Kunde mit einer Zahlungsverpflichtung um vierzehn (14) oder mehr Tage in Verzug ist; oder (ii) der Kunde nach Mitteilung eine Beschränkung des Nutzungsumfangs weiterhin überschreitet. Servitek kann auch den Zugang des Kunden zu den Servitek- Dispomaster Diensten aussetzen, Kundendaten entfernen oder Drittanbieterdienste deaktivieren, wenn Servitek feststellt, dass (a) der Kunde gegen die Bestimmungen unter Ziffer 5 (Nutzungsrechte) oder Ziffer 7 (Pflichten des Kunden) verstoßen hat, oder (b) eine Aussetzung erforderlich ist, um Schaden oder Haftung gegenüber anderen Kunden oder Dritten zu verhindern oder die Sicherheit, Stabilität, Verfügbarkeit oder Integrität des Servitek- Dispomaster Dienstes zu wahren. Servitek übernimmt keine Haftung für Maßnahmen, die wie oben beschrieben, zulässig sind. Sofern diese Vereinbarung jedoch nicht gekündigt wurde, wird Servitek mit dem Kunden zusammenarbeiten, um den Zugang zum Servitek- Dispomaster Dienst unverzüglich wiederherzustellen, sobald Servitek verifiziert hat, dass der Kunde den Grund für die Aussetzung beseitigt hat.

a) Geheimhaltungspflicht.Jede Partei (als empfangende Partei): (i)muss die Vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich behandeln und darf diese nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist durch diese Vereinbarung gestattet; und (ii) darf die Vertraulichen Informationen der anderen Partei nur zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen und zur Ausübung ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung verwenden. Jede Partei kann die Vertraulichen Informationen der anderen Partei mit ihren Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen oder Auftragnehmern und mit denen ihrer Verbundenen Unternehmen teilen, sofern diese ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis der Vertraulichen Informationen haben (was für Servitek auch die unter Ziffer 18.5  genannten Subunternehmer einschließt), vorausgesetzt, dass die Partei für die Einhaltung der Bestimmungen dieser Ziffer 12 durch jegliche Empfänger verantwortlich bleibt und dass diese Empfänger an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die nicht weniger streng sind als die in diesem Abschnitt dargelegten. 

b) Ausschlüsse. Diese Geheimhaltungspflichten gelten nicht für (und Vertrauliche Informationen beinhalten nicht) Informationen, die: (i)ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (ii)der empfangenden Partei vor Erhalt der Vertraulichen Informationen bekannt waren; (iii) die empfangende Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Verletzung einer Geheimhaltungspflicht erhalten hat; oder (iv) von der empfangenden Partei erarbeitet werden, ohne die Vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu verwenden. Eine Partei kann auch die Vertraulichen Informationen der anderen Partei in dem gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschriebenen Umfang offenlegen, vorausgesetzt, sie informiert die andere Partei im Voraus (sofern gesetzlich zulässig) und unterstützt die andere Partei bei allen Bemühungen, eine vertrauliche Behandlung der Informationen zu erhalten. 

c) Schadensersatz.Die Parteien erkennen an, dass die Offenlegung Vertraulicher Informationen einen erheblichen Schaden verursachen kann, für den Schadensersatz allein möglicherweise keine ausreichende Abhilfe ist; die Parteien halten klarstellend fest, dass die weiteren gesetzlichen Ansprüche (z.B. Unterlassungs-, Auskunfts-, Löschungsansprüche etc.) einschließlich der Geltendmachung im einstweiligen Rechtsschutz unberührt bleiben.

a) Eigentum und Updates. Dies ist eine Abonnementvereinbarung für den Zugang zum Servitek- Dispomaster Dienst und dessen Nutzung. Der Kunde erkennt an, dass er nur ein begrenztes Recht zur Nutzung des Servitek- Dispomaster Dienstes erhält und dass unabhängig von der Verwendung der Wörter „Kauf“, „Verkauf“ oder ähnlicher Begriffe im Rahmen dieser Vereinbarung keine Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen werden. Dies ist kein Leasing- oder Mietvertrag über Computersoftware. Der Servitek- Dispomaster Dienst wird als Online-Produkt gehostet und ist über Web-Apps und Mobile Apps zugänglich. Dementsprechend erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass er kein Recht hat, eine Kopie der Software hinter einem Servitek- Dispomaster Dienst (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Servitek-Code, die Mobilen Apps oder Web-Apps) zu erhalten, und dass Servitek nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit Updates, Bugfixes, Änderungen oder Verbesserungen am Servitek- Dispomaster Dienst vornehmen kann. Der Kunde stimmt zu, dass Servitek (oder seine Lieferanten) alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum) für die gesamte Servitek-Technologie (die Vertrauliche Informationen von Servitek darstellt) behält und alle Lizenzen behält, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung gewährt wurden.

b) Feedback. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, Servitek hinsichtlich des Servitek- Dispomaster Dienstes Vorschläge, Kommentare, Verbesserungen, Informationen, Ideen oder andere Rückmeldungen oder damit zusammenhängende Materialien zur Verfügung zu stellen (zusammen „Feedback“), gewährt der Kunde Servitek hiermit ein weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches, unterlizenzierbares, lizenzgebührenfreies Recht und die Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Offenlegung, Lizenzierung, Verteilung und Verwertung von Feedback in irgendeiner Weise ohne Verpflichtung, Zahlung oder Einschränkung aufgrund von Rechten am geistigen Eigentum oder sonstigen Rechten; jedoch wird Servitek den Kunden nicht als Quelle des Feedbacks ausweisen. Feedback wird zur Vertraulichen Information von Servitek und nichts in dieser Vereinbarung schränkt das Recht von Servitek ein, Produkte unabhängig zu verwenden, zu entwickeln, zu bewerten oder zu vermarkten, unabhängig davon, ob Feedback integriert ist oder nicht.

Der Kunde verpflichtet sich, Servitek gegen alle Ansprüche und Verbindlichkeiten Dritter zu verteidigen und von diesen freizustellen, die sich auf Grundlage von Kundendaten oder einer Verletzung oder angeblichen Verletzung der Bestimmungen unter Ziffer 7 (Pflichten des Kunden) ergeben. Die Verteidigungs- und Freistellungspflichten des Kunden gelten unter der Voraussetzung, dass der Kunde: (i) die schriftliche Mitteilung bezüglich einer Forderung unverzüglich erhält; (ii) das ausschließliche Recht hat, die Untersuchung, Verteidigung und Beilegung der Forderung zu kontrollieren und zu leiten; und (iii) jede vernünftigerweise erforderliche Unterstützung durch Servitek auf Kosten des Kunden (in Bezug auf angemessene Auslagen) erhält. Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Servitek (welche nicht unangemessen verweigert werden darf) keine Vergleiche abschließen, wenn der Vergleich erfordern würde, dass Servitek ein Verschulden zugibt, Beträge zahlt, die der Kunde im Rahmen dieses Abschnitts zahlen muss, oder wenn der Vergleich erfordern würde, dass Servitek andere Maßnahmen (als in Bezug auf den Servitek- Dispomaster-Dienst oder Features) ergreift oder unterlässt. Servitek kann auf eigene Kosten durch einen von ihrem gewählten Rechtsbeistand an einer Klage teilnehmen.

Die gesamte Servitek-Technologie und die damit verbundenen Dienste werden „wie sie sind“ und „nach Verfügbarkeit“ zur Verfügung gestellt. Weder Servitek noch seine Lieferanten übernehmen andere ausdrückliche oder stillschweigende, gesetzliche oder sonstige Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, des Eigentums, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten. Servitek gibt keine anderen Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen, dass die Servitek-Technologie den Anforderungen oder Erwartungen des Kunden entspricht, dass die Kundendaten korrekt, vollständig oder verlustfrei erhalten werden, oder dass die Servitek-Technologie rechtzeitig, ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung steht. Servitek garantiert nicht, dass die Sicherheitsmaßnahmen fehlerfrei sind und ist nicht verantwortlich oder haftbar für unbefugten Zugriff, der außerhalb der angemessenen Kontrolle von Servitek liegt. Servitek ist in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für Drittanbieterdienste oder nicht-Servitek-Dispomaster-Dienste (einschließlich Verzögerungen, Unterbrechungen, Übertragungsfehler, Sicherheitsausfälle und andere durch diese Elemente verursachte Probleme), für Regulierte Daten, die vom Kunden unter Verletzung dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt wurden, oder für die Erfassung oder Verwendung und Offenlegung von Kundendaten, die durch diese Vereinbarung genehmigt wurden. Die Haftungsausschlüsse in diesem Abschnitt gelten im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, ungeachtet etwaiger anders lautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung. Der Kunde kann weitere gesetzliche Rechte haben. Jedoch sind alle nach geltendem Recht gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen, falls zutreffend, und sofern und soweit nach geltendem Recht zulässig, im größtmöglichen Umfang sowie auf die kürzeste Verjährungsfrist beschränkt. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass die verschuldensunabhängige Haftung von Servitek im Rahmen von mietrechtlichen und ähnlichen Nutzungsverhältnissen für bereits bei Vertragsabschluss vorhandene Mängel und Fehler sowie die Anwendung des Selbstbeseitigungsrechts aus § 536a Absatz 2 BGB ausgeschlossen sind. Servitek haftet für solche Mängel und Verstöße nur, wenn Servitek schuldhaft gehandelt hat (Vertretenmüssen) und nur gemäß der in dieser Vereinbarung vereinbarten Haftungsbeschränkungen. 

a) HAFTUNG. Abgesehen von den Ausnahmen in Ziffer 16.3 haften Servitek und seine Lieferanten nur für eine leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung die andere Partei regelmäßig vertrauen kann („Kardinalpflicht“).

b) HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. Abgesehen von den Ausnahmen in Ziffer 16.3 ist die Gesamthaftung von Servitek und seinen Lieferanten insgesamt auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Datum der Geltendmachung des Anspruchs tatsächlich an Servitek für die betroffenen Servitek- Dispomaster Dienste oder damit verbundene Dienstleistungen gezahlt hat oder zu zahlen hat. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass die typischen vorhersehbaren Schäden und Verletzungen einer Kardinalpflicht insgesamt die unter Ziffer 16.2 genannte Haftungsobergrenze nicht überschreiten.

c) AUSNAHMEN. Keine der Beschränkungen unter Ziffer 16 schließt die Haftung einer der Parteien für Schäden aus oder beschränkt diese, die unmittelbar entstehen aus: (i) Vorsatz; (ii) grober Fahrlässigkeit; (iii) schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit; (iv) Verletzung einer Garantie, die ausdrücklich als „Garantie“ bezeichnet werden muss; oder (v) zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

d) ANWENDUNGSBEREICH. Die sich aus den Regelungen dieser Ziffer 16 ergebenden Haftungsbegrenzungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Servitek.

e) VERFEHLEN DES WESENTLICHEN ZWECKS. Jede Partei erkennt an und stimmt zu, dass diese Ziffer 16 eine wesentliche Grundlage für das Geschäft und eine angemessene Risikoverteilung zwischen den Parteien darstellt.

Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, Drittanbieterdienste in Verbindung mit den Servitek- Dispomaster Diensten zu nutzen, können diese Produkte auf die Kundenumgebung des Servitek- Dispomaster Dienstes zugreifen, einschließlich der Kundendaten. Sofern nicht in einer Bestellung anders vereinbart, unterstützt Servitek keine Drittanbieterdienste und lehnt jede Verantwortung und Haftung für diese Elemente und ihren Zugriff auf die Servitek- Dispomaster-Dienste ab, einschließlich der Änderung, Löschung, Offenlegung oder Erfassung von Kundendaten. Servitek übernimmt weder eine Garantie noch eine sonstige Haftung für diese Drittanbieterdienste. Servitek ist in keiner Weise verantwortlich für Kundendaten, sobald sie vom Kunden oder unter Anweisung oder Kontrolle des Kunden übertragen, kopiert oder aus den Servitek- Dispomaster-Diensten entfernt wurden.

a) Streitigkeiten. Wenn der Kunde mit den Servitek- Dispomaster Diensten unzufrieden ist und mit dem von Servitek vorgestellten Lösungsvorschlag nicht einverstanden ist, vereinbaren beide Parteien, die Angelegenheit unverzüglich an einen Senior Director oder Vice President (oder eine entsprechende Führungskraft) in ihrem jeweiligen Unternehmen zur gütlichen Einigung zu eskalieren, unbeschadet des Rechts, ihre Ansprüche später gerichtlich geltend machen zu können.

b) Abtretung.Keine der Parteien darf diese Vereinbarung sowie Rechte und Pflichten aus dieser ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen, mit der Ausnahme, dass jede Partei diese Vereinbarung sowie die Rechte und Pflichten hieraus ohne Zustimmung im Zusammenhang mit einer Fusion, Reorganisation, Übernahme oder sonstigen Übertragung aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte oder stimmberechtigten Wertpapiere übertragen bzw. abtreten kann. Jeder Versuch, diese Vereinbarung sowie die Rechte und Pflichten hieraus zu übertragen oder abzutreten, außer wenn dies gemäß Ziffer 18.2 ausdrücklich genehmigt wurde, ist unwirksam. Diese Vereinbarung ist bindend und gilt zugunsten der zulässigen Rechtsnachfolger und Zessionare jeder Partei.

c) Mitteilungen.Jede Mitteilung oder Kommunikation im Rahmen dieser Vereinbarung muss schriftlich erfolgen. Der Kunde muss alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung (einschließlich Mitteilungen über Verstöße gegen diese Vereinbarung sowie Gewährleistungs- und Freistellungsansprüche) per Post an Servitek senden sowie zusätzlich eine Kopie per E-Mail mit dem Betreff „[LEGAL NOTICE]“ an support@dispomasterstg.wpengine.com Servitek kann auch betriebliche Mitteilungen den Servitek- Dispomaster-Dienst betreffend oder andere geschäftsbezogene Mitteilungen durch deutlich sichtbare Veröffentlichung der Mitteilung auf dem Servitek- Dispomaster-Dienst für Admin-Nutzer bereitstellen. Jede Partei stimmt dem Erhalt elektronischer Mitteilungen zu.

d) Werbung.Sofern in der jeweiligen Bestellung nicht anders festgelegt, kann Servitek den Namen, das Logo und die Marken des Kunden verwenden, um den Kunden auf der Webseite von Servitek und anderen Marketingmaterialien als Servitek-Kunden aufzuführen. 

d) Subunternehmer.Servitek kann Verbundene Unternehmen von Servitek und Subunternehmer einsetzen und ihnen gestatten, die Servitek gewährten Rechte auszuüben, um den Servitek- Dispomaster Dienst und die damit verbundenen Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung zu stellen, einschließlich z.B. des Hosting-Dienstes von Servitek, dispomaster.com, dispomaster.io und der CDN-Provider. Vorbehaltlich aller Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung bleibt Servitek jedoch verantwortlich für: (i)die Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung durch die Subunternehmer von Servitek; und (ii) die Gesamtleistung der Servitek- Dispomaster-Dienste, falls und wie in dieser Vereinbarung gefordert. Unterauftragsverarbeiter personenbezogener Daten können zusätzlichen Bestimmungen unterliegen, siehe Ziffer 6.3 und den entsprechenden AVV für weitere Einzelheiten.

e) Unabhängige Vertragspartner.Die Parteien dieser Vereinbarung sind unabhängige Vertragspartner, und diese Vereinbarung begründet kein Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeits-, Franchise- oder Agenturverhältnis. Keine der Parteien ist befugt, die andere Partei ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu verpflichten oder Verpflichtungen im Namen der anderen Partei einzugehen.

f) Höhere Gewalt.Die Parteien haften nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Streik, Blockade, Krieg, Terroranschlag, Unruhen, Pandemien, Naturkatastrophen oder von Menschen verursachten Katastrophen, Ausfall oder Einschränkung von Stromversorgung, Telekommunikation oder von Datennetzen und -diensten, oder Regierungsmaßnahmen.

g) Export.Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Export- oder Importgenehmigungen für die Nutzung der Servitek- Dispomaster Dienste und für Kundendaten einzuholen. 

h) Updates. Während einer Abonnementdauer kann Servitek die Sicherheitsseite und die Acceptable Use Policy von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Prozessverbesserungen oder Änderungen der Verfahren zu berücksichtigen, und diese Änderungen werden dreißig (14) Tage nach dem Datum der Veröffentlichung wirksam.

i) Änderungen, Verzichtserklärungen.Jede Änderung oder Ergänzung dieser Vereinbarung muss schriftlich erfolgen und von einer vertretungsberechtigten Person jeder Partei durchgeführt werden. Für Kunden, die ihr Abonnement gemäß Ziffer 10.2 (Abonnementdauer und Verlängerung) automatisch verlängern, gilt jedoch Folgendes: Wenn Servitek diese Vereinbarung mindestens 120 (einhundertzwanzig) Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Abonnementdauer ändert, tritt die geänderte Version mit der nächsten Verlängerung des Kunden in Kraft. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und einer Bestellung hat diese Vereinbarung Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Eine Verzichtserklärung wird nicht implizit aus dem Verhalten oder dem Versäumnis, Rechte aus dieser Vereinbarung durchzusetzen oder auszuüben, abgeleitet. Verzichtserklärungen müssen schriftlich erfolgen und von einer vertretungsberechtigten Person der verzichtenden Partei ausgefertigt werden.

j) Salvatorische Klausel.Sollte eine Bestimmung oder ein Teil dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht berührt. Servitek und der Kunde sind im Rahmen des Zumutbaren nach Treu und Glauben verpflichtet, die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine ihr im wirtschaftlichen Erfolg gleichkommend wirksame und durchsetzbare Regelung zu ersetzen, sofern dadurch keine wesentliche Änderung des Inhaltes dieser Vereinbarung herbeigeführt wird. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.

k) Keine Rechte Dritter.Diese Vereinbarung verleiht keinem Dritten das Recht, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen.

l) Vollständige Vereinbarung.Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Vereinbarung der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar. Sie ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Angebote und Erklärungen in Bezug auf die Servitek-Technologie oder einen anderen Gegenstand, der unter diese Vereinbarung fällt. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) gelten nicht für diese Vereinbarung. Alle vom Kunden gestellten (vorgedruckten/formularmäßigen) Bedingungen (dazu gehören z.B. die, die im Rahmen einer Bestellung/Beauftragung des Kunden oder einer anderen vom Kunden verwendeten Geschäftsform enthalten sind), wie z.B. Allgemeine Geschäftsbedingungen, dienen nur zu Verwaltungszwecken und haben keine rechtliche Wirkung. Es können mehrere Ausfertigungen der Bestellungen, die auf diese Vereinbarung verweisen, unterzeichnet werden, auch in elektronischer Form, von denen jede als Original gilt und alle Ausfertigungen zusammen ein und dieselbe Vereinbarung bilden.

m) Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist Köln, Deutschland. Servitek ist jedoch berechtigt, den Kunden vor jedem anderen für den Kunden zuständig